Η εταιρία μας καλύπτει όλες τις υπηρεσίες υποστήριξης κατόπιν κλήσης του πελάτη. Στην περίπτωση που δεν είναι επιθυμητή η σύναψη συμβολαίου συντήρησης – υποστήριξης για τα προϊόντα που έχει προμηθευτή ή διαθέτει ο πελάτης, είναι δυνατή η υποστήριξη ανά πάσα στιγμή, με βάση την διαθεσιμότητα της εταιρίας μας, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας. Η χρέωση γίνεται με βάση τον τιμοκατάλογο της εταιρίας μας και ανάλογα με την ανταπόκριση μας στην κλήση. Οι υπηρεσίες προσφέρονται κατά κύρια βάση από Δευτέρα έως Παρασκευή και κατά τις ώρες από 9:00 έως 17:00 εκτός των εορτών. Υπάρχει δε σε ειδικές περιπτώσεις η δυνατότητα καλύψης εκτός των παραπάνω ημερών και ωρών κατόπιν ειδικής συμφωνίας.